Cómo crear un asistente de revisión de políticas internas en Microsoft Copilot

Este tutorial muestra cómo crear un asistente en Microsoft Copilot para la revisión de políticas internas: identificar inconsistencias, actualizar referencias legales y sugerir un lenguaje más claro — útil para equipos que quieren mantener políticas coherentes y auditables.

Requisitos previos

• Cuenta con acceso a Microsoft Copilot y Copilot Studio (permisos de administrador para crear agentes).
• Conjunto de documentos de políticas internas en formato Word o PDF almacenados en OneDrive o en SharePoint.
• Conocimientos básicos de prompts y de estructura de instrucciones (ej.: ejemplos de políticas correctas/incorrectas).

Paso 1: Definir el objetivo y los criterios de revisión

Antes de crear el agente, escriba claramente lo que pretende que haga el asistente. Defina criterios como: verificar lenguaje no inclusivo, actualizar referencias a leyes, señalar cláusulas contradictorias y sugerir simplificaciones. Esto ayuda a construir prompts y ejemplos de entrenamiento.

// Exemplo de critérios mínimos (texto de apoio para o agente)
// - Identificar termos ambíguos
// - Sugerir linguagem inclusiva
// - Verificar datas e referências legais
// - Marcar conflitos entre secções

Paso 2: Preparar un corpus de ejemplos

Reúna ejemplos de políticas correctas y con errores. Incluya pares «antes/después» para mostrar cómo corregir. Estos ejemplos sirven como few‑shot learning dentro del prompt de Copilot Studio o como contenido de entrenamiento.

Exemplo (antes): "O funcionário deverá obter aprovação do seu superior." 
Exemplo (depois): "O/a trabalhador/a deve obter aprovação do respetivo superior hierárquico."

Paso 3: Crear un nuevo agente en Copilot Studio

Abra Copilot Studio y elija crear un nuevo agente. Dé un nombre descriptivo como "Revisor de Políticas Internas" y pegue la descripción con los criterios definidos en el Paso 1. Seleccione el modelo base apropiado (por ejemplo GPT‑4o, si está disponible) y configure la memoria/contenido de contexto para conectar con el repositorio de documentos.

// Configurações recomendadas
tag: RevisorPolíticas
model: GPT-4o
context_window: 8k
memory: ligado (para guardar historial de revisões)

Paso 4: Conectar el agente al repositorio de documentos

Conceda al agente acceso a OneDrive/SharePoint donde están las políticas. Configure permisos de lectura y versiones para que el asistente pueda consultar el texto actual y anotar sugerencias sin modificar el archivo original.

// Exemplo conceptual de passos:
// 1. Conectar SharePoint site
// 2. Seleccionar a pasta "Políticas"
// 3. Dar permissões de leitura ao agente

Paso 5: Construir prompts y plantillas de respuesta

Crear prompts que soliciten análisis estructural y sugerencias editables. Use una plantilla de salida con secciones claras: Resumen, Problemas encontrados, Sugerencias de texto y Referencias para revisión humana.

Prompt template:
"Analisa o documento X. Fornece:
1) Sumário das alterações sugeridas
2) Lista de problemas (linha/parágrafo)
3) Sugestão de texto revisado (apenas o segmento)
4) Risco/urgência e referência legal, se aplicável"

Paso 6: Probar el agente con un documento piloto

Suba un documento de prueba y pida al agente que ejecute la revisión. Evalúe la calidad de las sugerencias, la precisión de las referencias y si el agente detecta conflictos entre secciones. Ajuste prompts y ejemplos según sea necesario.

// Fluxo de teste
1. Carregar documento-piloto.docx
2. Executar comando: "Rever documento-piloto.docx"
3. Receber output estruturado e marcar feedback

Paso 7: Iterar y ajustar confianza/temperatura

Ajuste parámetros del modelo como temperature (reducir para respuestas más deterministas) y límite de longitud. Añada más ejemplos «antes/después» si el agente hace sugerencias incorrectas o demasiado creativas.

// Sugestão de parâmetros
temperature: 0.2  // respostas mais fiáveis
max_tokens: 800

Verificar el resultado

Confirme que el agente produce un informe por documento con: resumen claro, lista de problemas con ubicaciones (línea/párrafo), sugerencias de texto alternativas e indicación de referencias legales. Pida a dos revisores humanos que evalúen 10 documentos piloto y calcule la tasa de aceptación de las sugerencias (>80% es un buen objetivo inicial).

Conclusión

Después de validar el asistente de revisión de políticas en Microsoft Copilot, puede ampliarlo a otras colecciones de documentos, automatizar solicitudes de revisión e integrar con flujos de aprobación. Pruebe reducir aún más la temperature para mayor consistencia y añadir reglas específicas de la organización. Consejo: ¿quieres un ejemplo de prompt listo para pegar en Copilot Studio?