1. Responsable del tratamiento
Betterconcepts Unipessoal, Lda (marca bConcepts Consulting Services), número de persona colectiva 514 859 334, con sede en Rua João Conforte, n.º 18, AP41, 7800-184 Beja, Portugal, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier cuestión sobre protección de datos, contacte con info@bconcepts.pt o (+351) 21 24 10006.
2. Datos personales que recogemos
- Formulario de contacto y reserva de reunión: nombre, email, empresa, teléfono, asunto y mensaje;
- Newsletter: dirección de email;
- Candidaturas (Carreras): nombre, contactos, CV y datos profesionales que nos envíe;
- Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen del tráfico e identificadores recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley portuguesa 58/2019:
- Responder a solicitudes y agendar reuniones — diligencias precontractuales e interés legítimo (art. 6.1.b) y f) del RGPD);
- Envío de la newsletter y comunicaciones de marketing — su consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD y art. 13-A de la Ley 41/2004), que puede retirar en cualquier momento;
- Procesar candidaturas — diligencias precontractuales y, cuando proceda, su consentimiento;
- Analítica y mejora del sitio web — consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo;
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables) — obligación jurídica.
4. Newsletter y comunicaciones de marketing
Solo enviamos la newsletter a quienes la han suscrito voluntariamente. Cada email incluye, en el pie, un enlace para cancelar la suscripción y un enlace a esta Política de Privacidad. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para evaluar el interés de los contenidos y mejorar las comunicaciones, medimos de forma agregada y no identificable las aperturas de los emails y los clics en los enlaces, sin asociar esa medición a su identidad ni a su dirección IP.
5. Cookies y analítica
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (incluido Google Analytics 4, con IP anonimizada) sujetas a su consentimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Asistente virtual: el sitio web puede ofrecer un asistente de conversación. Los mensajes escritos en el asistente se tratan únicamente para generar la respuesta; no guardamos el contenido de las conversaciones — solo registramos métricas agregadas y no identificables (el tema de la pregunta). Cuando la respuesta se genera con apoyo de inteligencia artificial, el texto del mensaje es procesado por Microsoft (Azure OpenAI) en calidad de encargado del tratamiento y no se utiliza para entrenar modelos; el servicio está alojado en la Unión Europea y los eventuales tratamientos fuera del EEE están cubiertos por las garantías indicadas en la sección «Transferencias internacionales». Le pedimos que no escriba datos personales sensibles en el asistente.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos sus datos. Podemos recurrir a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, en particular servicios de email, productividad e inteligencia artificial (Microsoft 365 / Microsoft Azure), analítica (Google Analytics) y alojamiento del sitio web. Estos proveedores están vinculados por obligaciones de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Google y Microsoft) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.
8. Plazos de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron: las solicitudes de contacto mientras la relación lo justifique; las solicitudes de reunión durante un máximo de 24 meses; los datos de la newsletter hasta cancelar la suscripción (el registro se elimina definitivamente en un plazo de 30 días tras la cancelación; las solicitudes de suscripción no confirmadas se eliminan a los 30 días); las candidaturas durante el proceso de selección y, para su consideración en oportunidades futuras, durante un máximo de 24 meses desde el envío (tras lo cual se eliminan automáticamente, incluido el archivo del CV); y los datos sujetos a obligaciones legales durante los plazos exigidos por ley. Las direcciones IP recogidas en los formularios (protección antiabuso) se anonimizan a los 90 días.
9. Sus derechos
Como titular de los datos, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar el consentimiento. Para ejercerlos, contacte con info@bconcepts.pt. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control — la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), www.cnpd.pt.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizados, incluida la conexión cifrada (HTTPS) y el control de accesos.
11. Menores
Este sitio web no se dirige a menores y no recogemos intencionadamente datos de niños. Si tenemos conocimiento de un tratamiento indebido, procederemos a su eliminación.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Contactos
Betterconcepts Unipessoal, Lda — info@bconcepts.pt — (+351) 21 24 10006 — Rua João Conforte, n.º 18, AP41, 7800-184 Beja, Portugal.