Investir em ferramentas sem mudar comportamentos resulta em dashboards bonitos que ninguem usa. Uma cultura data-driven constroi-se com processo, nao so com tecnologia.
Os pilares
Comeca pela definicao de metricas partilhadas e confiaveis, segue para o acesso democratizado aos dados e termina na responsabilizacao: cada decisao relevante deve poder ser explicada com dados.
O papel da lideranca e decisivo. Quando os gestores pedem dados antes de decidir, a organizacao toda ajusta-se.
