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Tutorial da semana: Como criar respostas automáticas de suporte ao cliente no Microsoft Copilot
Tutorial da semana

Tutorial da semana: Como criar respostas automáticas de suporte ao cliente no Microsoft Copilot

João Barros 07/08/2026 1 min

Todas as semanas destacamos um tutorial prático do nosso blog. Este é o desta semana — vale a pena se trabalhas com Microsoft Copilot.

O que vais aprender

  • Passo 1: Definir o objetivo e os cenários de suporte
  • Passo 2: Reunir exemplos e regras de resposta
  • Passo 3: Criar um prompt de sistema para orientar o Copilot
  • Passo 4: Criar prompts de utilizador com contexto
  • Passo 5: Testar e ajustar com exemplos
  • Passo 6: Implementar validações e fallback

👉 Ver o tutorial completo

Tutorial da semana: Como criar respostas automáticas de suporte ao cliente no Microsoft Copilot
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